The Role of Culture

Budaya
• Nilai
• Perilaku
• Keyakinan
• Sikap
• Bea Cukai

Karakteristik Kebudayaan
• Belajar perilaku
• unsur-unsur yang saling berhubungan
• Adaptif
• Bersama

Elemen Kebudayaan
• Bahasa
• Struktur Sosial
• Komunikasi
• Nilai / Sikap
• Agama

Struktur sosial
• Individu, keluarga, dan kelompok
- Pentingnya keluarga
- Definisi dari keluarga
- Pentingnya relatif individu untuk kelompok
• Sosial stratifikasi - kategorisasi berdasarkan kelahiran, pekerjaan, prestasi pendidikan
• Sosial mobilitas - kemampuan untuk berpindah dari satu strata masyarakat ke masyarakat lain

Bahasa
• 3000 + bahasa berbeda di seluruh dunia
• 10.000 + dialek yang berbeda
• Primer penggambar kelompok budaya
• Lingua Franca
- Bahasa Inggris adalah bahasa umum dari bisnis internasional

Terjemahan Bencana
• Jari KFC lickin Baik '
- Makan jari-jari Anda dari (Cina)
• Pillsbury yang Jolly Raksasa Hijau
- Mengintimidasi si ogre hijau (Saudia Arabia)

Bentuk Communication_1 nonverbal
• Tangan gerakan
• ekspresi wajah
• Postur dan sikap
• Busana / gaya rambut
• Berjalan perilaku
• Interpersonal jarak
• Menyentuh
• Kontak mata
• Arsitektur / Interior Desain
• Artefak dan simbol non verbal
• Grafis simbol

Bentuk Communication_2 nonverbal
• Seni dan bentuk retorika
• Bau
• Pidato tingkat, pitch, infleksi, volume
• Warna simbolisme
• Sinkronisasi berbicara dan gerakan
• Rasa, simbolisme makanan, kepuasan lisan
• Kosmetik
• Suara sinyal
• Waktu simbolisme
• Waktu dan jeda
• Diam

Agama
• Kekristenan
- Katolik
- Protestan
- Ortodoks Timur
• Islam
• Hindu
• Buddhisme
72% dari dunia menganut salah satu dari empat agama!

Nilai dan Sikap
• Nilai: prinsip diterima dan standar
• Sikap: tindakan, perasaan, dan pikiran yang dihasilkan dari nilai-nilai
- Waktu
- Usia
- Pendidikan
- Status

Teori Kebudayaan
• Hall Konteks Rendah, Tinggi-Konteks Pendekatan
• Pendekatan Cluster Budaya
• Lima Dimensi Hofstede

Hall rendah Konteks,
Pendekatan Konteks Tinggi
• Rendah-konteks: kata yang digunakan oleh pembicara menyampaikan pesan eksplisit pembicara
• Tinggi-konteks: konteks di mana percakapan terjadi adalah sama pentingnya dengan kata-kata yang diucapkan, petunjuk budaya sangat penting untuk komunikasi

Lima Dimensi Hofstede
• Orientasi Sosial
• Daya Orientasi
• Ketidakpastian Orientasi
• Orientasi Tujuan
• Waktu Orientasi

Memahami Budaya Baru
• Self-referensi kriteria
• Budaya melek huruf
• Akulturasi